11月17日，董事长、总经理刘德平要求物业公司认真做好今年的冬季供暖工作，对供暖中居民提出的各类问题要马上就办，办就办好，确保广大员工家属温暖过冬。

   自11月15日启动供暖以来，物业公司坚持把社区的供暖效果放在首位，把群众满意不满意作为工作的出发点和落脚点，始终盯靠在供暖一线，社区维修班的员工坚持加班延点，对部分管路因锈蚀严重而出现爆破漏水处理进行抢修，目前共抢修恢复6条局部管路。对两个热交换站各类设备正处在紧张地调试磨合阶段，对住户管网中存在的问题进行及时处置，对住户提出的问题认真细致地做好解答工作。

   同时，物业公司由班子成员带队，分成两个供暖督查组，天天下到工业广场、社区查看供暖过程中暴露的各类问题，特别是对人为破坏供暖管网的行为进行打击和处置，从而确保今年有个好的供暖效果。