2019年，公司办公室在集团公司董事会和集团公司的正确领导下，紧紧围绕“忠诚、敬业、创新”六字方针，在兄弟单位的支持配合下，围绕中心、服务大局，充分发挥团队整体能力，做了大量扎实细致的工作，取得了显著的工作成绩。

   深入落实“学习强企”战略，注重提升整体素质能力。在学习提升方面，公司办公室始终走在集团公司前列，学习中注重发挥创新引领作用，在学习方式上注重创新，先后创建了轮流授课、学习感悟“大家谈”、业务交流、学习转化考评等制度和方法，在坚持集体学习的基础上，每名人员都专注于钻一项、会两项、懂三项，提高学习的针对性，全体成员相互切磋、相互促进、查缺补漏，取得了较好地效果。充分利用北大燕园、格局商学、周六培训学习等各种机会，积极参与各类学习活动，参学率始终保持较高水平，针对每次学习，利用集体学习时间人人谈认识、谈体会，开拓视野，分享知识，做好学习转化。在集团公司大学习大提升专项督查中，以总部部室第一的成绩，为其他部室树立了标杆，做出了榜样。

   创新亮点工作突出，最大限度维护了公司利益。针对泰麟矿剩余尾款清收困难的现状，公司办公室牵头，先后四次带队到北京富力集团讨债，历经各种艰辛，采取各种方式，截止2019年12月欠款事宜得到了妥善处理，最大限度维护了公司利益。为配合做好转型升级，提升公司知名度，先后五次组织了肥城市企联、北大燕园培训活动，邀请肥城企联会员单位和有关兄弟单位一起参与学习，共商发展大计，经过精心准备、全面协调，圆满完成每次活动的组织，得到了与会领导和集团公司的高度认可。积极配合新查庄公司，承办了泰安市能源系统第一届职业技能大赛活动，经过精心准备谋划，大赛获得了圆满成功，充分展示了我公司良好形象。在三供一业供水改造的关键时期，办公室全体人员充分发扬盯豁拼靠、不怕苦累的精神，连续七天盯靠在现场，加班延点，面对部分社区居民的质疑和刁难，耐心细致地做好解惑释疑，圆满完成了摸底统计和盯靠改造，保证了切改工作的顺利推进。-550地面排水工程和8100开采涉及已征塌陷地问题，出现地面下沉，群众多次来访，情绪激动，甚至以堵门威胁，经过周密组织和全面协调，保证了新查庄公司采场顺利推采，维护了地企关系稳定。根据集团公司总体部署要求，先后负责各部室2020年各类文件的修改和完善，加班延点，一个一个修改完善，结合实际补充内容，2020年的文件质量总体好于往年，为集团公司2020年工作有力开展奠定了基础。全年参与处理的各类诉讼及非诉讼案件超过30起，案件涉及合同纠纷、劳动争议纠纷、工伤赔偿纠纷、农事侵权赔偿纠纷、行政诉讼纠纷等各类纠纷，通过调解、法院审理、仲裁、协商等方式大部分得到妥善处理，较好的维护了公司的合法权益。

   日常工作紧严细实，工作效能实现较大提升。办公室是一个综合性强的部室，沟通上下、协调内外，涉及重要事项处理、会务筹备、公务接待、迎来送往、法律事务、农事协调、打字文印、档案管理、通知接收、机要收发、工作督查、协调沟通等，每天需要处理大量的事务性工作，还要配合兄弟单位落实工作，每一项看似不重要的工作都可能影响企业形象，甚至是企业利益，但办公室主要职能就是做好服务，围绕服务公司、服务领导、服务基层，每天要面对繁琐复杂的事务。2019年，共接收上级传真电文190余个，均做好上传下达，确保每项工作有落实、有回音。公章证照办理手续120余起，严格按照程序办理，实现了零差错。编印文件40余个，按照公文管理要求，注重提高公文质量。起草各类文字材料40余万字，按时按质做好每周、月度、季度、年度会议文件以及、通知、纪要、报告的起草撰写，先后报送调研材料、报告20余份。安排协调公务车辆安全运行，在保证正常公务需求的基础上，大力压缩行车里程。严格按照就餐额度合理安排，在满足工作所需的基础上，最大限度节约各类费用。在做好日常档案管理的基础上，企业志编撰过程中，需要查阅的资料上千份，以耐心细致精益求精的服务态度，为各单位提供了优秀服务，确保这项工作顺利推进。

   督查协调尽职到位，推动集团决策有效落地。加强值班工作的协调管理，做好每周值班检查工作总结，重点查找工作中的问题和不足，根据工作实际提出具体整改意见和工作意见。加强值班工作群的管理，通过持续完善值班制度，保证了值班工作群的正常有序运行，在工作协调调度中发挥了重要作用。认真做好重点工作督查，每周进行一次总结，每月进行一次汇总考核，保证了各项督查工作的正常开展。每月都对部室总结、督查组总结、值班组总结情况进行评比考核，督促各职能单位提高工作总结质量。对早会安排的重点工作及各类政策分别进行整理下发，与有关单位进行对接，抓好了工作的督查落实，使集团每一项决策有效落地实施。

   团结协作坚强有力，和谐建设成效显著。在人员较少的情况下，办公室立足于打造团结协作型团队，部室每名人员针对各自业务实际，同时至少掌握1至2个岗位的业务知识，真正达到“精一会二懂三”，保证了人员外出或有其他事项时，其他岗位人员能够临时顶替，从而保证业务的正常开展。每当集团公司安排重要事项或需要化解一些急难问题时，办公室全体人员义无反顾、积极主动地抓好配合落实，有时加班延点、甚至连续几天不回家，没有任何怨言，展示了新时代办公室良好的精神风貌。