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【工作动态】同心物业 提升服务意识 加大工作力度 持续优化服务质量

 

发布日期:[2024/12/30 18:20:01]   信息来源:

 
  

    进入12月份,同心物业为确保“百日奋战”目标任务顺利实现,认真贯彻落实集团公司各项文件、会议精神,聚焦全员心灵品质提升,以开展安全培训、安全隐患监督检查、定置化管理等活动为抓手,督促全员找到“自我”,激扬“大我”,真正树立“爱员工”理念,为生产一线做好了后勤服务保障。

    强化安全管理,确保了安全生产。利用集体学习时间,对员工开展了安全培训,增强了员工的安全意识,提高了安全应急能力。按时组织开展安全用电、消防安全隐患排查,重点排查了园区供电线路和单身公寓消防隐患,确保了供电安全和住宿安全。同时,对排查出的各类问题、隐患,及时安排整改,提高了安全管控水平。

    加大学习力度,提高了践行能力。将“学习提升”与“心灵品质建设”相结合,不断提升全员职业素养,提高业务技能水平。组织全员深入学习集团公司总经理办公会和周一办公会精神,认清集团公司面临的形势,深刻领会董事长所提要求,深入推进全员心灵品质建设。坚持读书制度,每天组织全员班前诵读《鲁中规》,利用腾讯会议共读《文化自信 民族复兴》一书,积极开展学习交流活动。员工每读一遍都有较大收获,并对个人的读书体悟及时践行。“以知促行”,让实践成为学习的落脚点。同心物业每周在开展学习交流的基础上,积极开展了“日行一善”活动。每人每周将自己通过学习获得的收获,以事例的形式分享到同心物业微信共学群,勉励他人共同努力。以“流程管理”为依托,培养一专多能型人才。月初,利用一周时间,组织单身公寓卫生工学习了洗衣房洗衣、烘干流程,并将两个班组的业务骨干进行对调,熟悉了彼此岗位工作,提高了综合素质。“以更高层面之心为心”,立志为企业发展贡献力量。12月中旬,同心物业根据集团公司要求,组织开展了“立志”仪式。在庄严的仪式中,每个人都找到了真正的自我定位,牢记了“大我”使命,明确了奋斗目标,敢愿为集团公司打造百年企业这一愿景目标而不懈奋斗。

    关注员工诉求,保障了后勤服务质量。同心物业在做好园区管理工作的同时,积极开展冬季“四防”。供暖机房不断强化对供暖机组、管路、风盘的管理,发现问题及时处理,目前供暖效果良好。月中,征求员工的意见和建议,对男澡堂茶水炉电磁阀进行了更换,确保了两个茶水炉费用标准基本一致。更换了净水设备与电磁阀之间的连接管,解决了水垢问题,保障了员工饮水健康。

    新的一年,新的起点,同心物业将持续夯实工作基础,在集团公司的正确领导下,以“为一线员工服好务”为宗旨,不断提升全员服务素养,扎实推动各项工作落实,为集团公司高质量发展做好后勤服务保障。

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