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| 【落实年度工作会 · “一号位”谈思路说打算】雷彬：提高医疗服务质量 提升员工职业素养 全力打造服务型医院
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发布日期：[2025/2/6 10:33:37] 信息来源：
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新的一年，医院将在安全管理方面，始终牢固树立“安全第一、生命至上”理念，加强安全管理和安全教育，加大隐患排查力度，2025年坚定不移实现医疗安全无事故、无纠纷、无矛盾、无差错。井口保健站及公共卫生服务方面，抓好井口保健站各项服务及国家基本公共卫生服务工作，确保上级检查时时达标。和谐稳定方面，强化2025年形势任务和危机意识、忧患意识教育，坚定“没有退路就是胜利之路”“除了胜利别无选择”的意志，做好一人一事的思想工作，确保医院和谐稳定。优质服务方面，依良知而行，树牢优质服务思想，靠医疗规范和诊断服务赢得市场，靠服务赢得群众。食品卫生管理方面，继续加强对产业园区食堂、招待所食品卫生监督检查，确保食品卫生安全。季节性传染病防控方面，学习肥城市《关于做好冬春新冠病毒感染及其他重点传染病防控工作的通知》等文件精神，针对各类传染病季节流行新的变化和形势，进一步加强常态化防控措施落实，严格医疗废物管理制度落实，做好疫情防控物资储备，及时应对，严防出现问题。
2025年，面对集团公司新的形势和任务，以及新的工作思路和要求，医院将一如既往做好诊疗公卫服务等，重点抓好以下几方面工作。
认真学习、贯彻落实集团公司领导讲话和各类文件精神，把思想和行动统一到集团公司工作部署上来，凝心聚力，保持发展。继续树立“没有退路就是胜利之路”“除了胜利别无选择”的观念，深刻接受省内外发生的各类消防安全事故教训、各类消防火灾事故教训，居安思危，警钟长鸣，进一步强化对医疗、服务、消防、用电、冬季“四防”工作、交通安全等方面的安全教育管理和隐患排查治理，确保医疗服务等安全无事故。
继续围绕“以病人为中心，提高医疗服务质量”这一主题，找准定位，服务企业安全生产和社区居民，确立“靠服务兴院、靠服务发展、办满意医院”的工作思路，着力构建在发展上创新、措施上创新、工作上创新服务型温馨医院。争取政策和资金，加大医疗设备投入，为医疗质量奠定科学基础。继续发挥医联体优势，新购置新型检查设备和服务新项目，不断提高医院诊疗技能和服务水平，更好地为集团公司一线员工和社区居民服务。
按照国家卫健委要求，继续建立以医院一套完整的预防、医疗、保健、康复、健康指导为主要内容的社区服务站，为集团公司一线干部员工和社区居民提供更方便、更便捷、更价廉的公共卫生及慢性病基本卫生服务。继续重视人才培养，在做好部分人员退休返聘的前提下，根据大学习大提升总体思路，继续采取“送出去，请进来”的方法，不断提升医院人员整体素质。同时，继续聘请具有专业技能和特长专家来院坐诊，打造特色，补充医院发展新鲜“血液”，保持医院可持续发展。继续强化学习强企战略，注重业务知识和技能培训学习，提升技能水平和服务能力。
加强管理，不断提升工作质量和效率，继续建立和完善各项规章制度和技术操作常规。严把医疗质量关，加强日常监管和考核，随时自检自查，营造自上而下真抓实干氛围。面对新医保政策和医药体制改革及医学科技迅猛发展的势态，积极探索、发现和创造适合医院发展和建设的新路子，谋求医院发展新途径，把医院建设成患者信任、居民认可、集团公司满意的服务型医院。结合工作实际，制定工作计划，注重加强岗位业务知识学习培训，加强员工素质能力和岗位业务知识以及医疗法律法规教育，提高素质能力和依法办院能力。到兄弟单位观摩学习，继续创新学习形式，组织员工进行学习互动，达到共同提高目的。继续学习《弟子规》《阳明心学》《道德经》《鲁中规》《文化自信 民族复兴》等典籍，提升员工职业道德素养。
科学管理，勇于创新，不断提升医护质量，最大限度满足职工家属的医疗就医需求。从基础工作抓起，以优质的服务、精湛的技术赢得社区居民和一线员工满意。认真执行《传染病防治法》《食品安全法》和《公共卫生管理条例》要求，加强对园区食堂等检查，发现问题及时督促单位抓好整改和落实。继续推进社区家庭医生工作，拓展服务区域，依托“长护险”政策，进社区，入家庭，做深做细做实“长护险”服务工作，进一步方便社区以及周边居民看病就医。面对严峻的经济形势，牢固树立“节约就是工资”意识，继续开源节流，认真履行购药平台购置药品的合同。针对医保基金和医疗政策变化，严格资金管理，防范资金链风险和医疗市场风险。
加大考核力度。坚持“以奋斗者为本”思想，修改完善2025年考核办法，继续突出奋斗者为本，向临床一线科室倾斜，坚持多劳多得。加大奖惩力度，对能够积极主动工作，完成集团公司下达的安全、效益目标的给予一定奖励。对不能够完成集团公司下达的安全、效益目标的，按照奖励数额进行罚款。继续加大考核奖惩，进一步激发全院完成任务的积极性和主动性。
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